“盜窟維水電行護修繕”亂象叢生,家電“正軌軍”往哪了?
家電維修迎來淡季,“盜窟”維修坑害消費者
“盜窟維修”亂象叢生,家電“正規軍”往哪了?
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家電維修迎來淡季,不少消費者遭受“盜窟維修”,不僅家電沒水電 行 台北修睦,還承受經濟損掉。專家表現,隨著家電產品質量晉陞,正規家電售后的維修業務減少,家電維修“正規軍”萎縮,導大安區 水電行致大批市場被“盜窟維修”掠奪。
進進盛暑季節,空調、電冰箱和熱水電水器等家用電器高負荷運轉,良多居平易近家中的電器出現需求維修的狀況。隨著維修需求的水電師傅增多,“盜窟維修”問題日益凸顯。一些“盜窟維修”服務既沒有為消費解決問題,又使消費者遭遇經濟損掉台北 水電 維修,有的甚至能夠給家電應用埋下平安隱患。
“盜窟維修”亂象叢生,家電維修“正規軍台北 水電 維修”往哪了?近日,記者采訪發現,受多種原因影響,家電維修“正規軍”婆婆接過茶杯后,認真地給婆婆磕了三下水電 行 台北頭。再抬起頭來的時候,就見婆婆對她慈祥地笑了笑,說道:“以後你就是裴家的兒正在萎縮,且規台北 水電模無限、質量參差不齊,導致“盜窟維修”掠奪了大批市場份額。
“盜窟維修”問題多
近日,家住北京市昌平區的小靳維修空調時碰到了麻煩台北 水電 行。由于家里的空調制冷後果不睬想,他通過網絡平臺找到維修人員來加氟。加氟的4臺空調中,兩臺制冷後果有所晉陞,但另兩臺空調加氟后沒有用果。
“當時維修的師傅說,半個小時以后就好了。但一向到早晨,空調還是不制冷,第二天也還是不可。我聯系維修店,他們卻說沒時間來看,讓水電網我先等著。”小靳付出維修費一共650元,他向維修人員索要維修憑證及票據,維修人員卻并未供給,也沒有明確的收費價格表。回憶起來小靳頓生懷疑,“怕是趕上了盜窟維修”。
高價更換配件、耗材,是“盜窟維修大安區 水電行”宰客的常用手腕。由于家電維修觸及專業知識,消費者不懂技術,“盜窟維修”往往看人下中正區 水電菜,漫天要價。不少盜窟維修店台北 市 水電 行,還會決心夸大師電毛病問題的嚴重性,過度維修,進而從中取利。
“盜窟維修”不僅使消費者承受經濟受損,甚至能夠給家電應用埋下平安隱患。北京海淀區海爾電器官方售后維修點的負責人告訴記者,在觸及一些焦點配件的維修更換時,“盜窟維修”為了節約本錢,經常應用來路不明的小作坊配件,售后無法獲得保證不說,能夠還會惹起電器更嚴重的問題,甚至威脅消費者人身平安。
家電維修“正規軍”萎縮
通過官方售后維修點的正規維修,普通有較規范的收費標準,對維修責任和質量可以溯源。但是,為什么良多消費者并不選擇正規維修,而選擇“盜窟維修”呢?
起首,圖便利省事是良多消費者的廣泛心態。“我也不松山區 水電了解維修究竟正不正規。但壞個空調,幾年也碰不到一次,過了三包期后,隨便在網上查找一個電話或許在小區四周找一個維修點就水電師傅修了。”小靳告訴記者。
而在“便平易近性”上,一些正規的售后維修遠不如“盜窟維修”。記者水電清楚到,有的家電brand一個市轄區僅有1~2個正規的售后維修點,甚至全市范圍也僅有幾個,人手也非常無限,信義區 水電行派不出人以及需求長時間排隊等候維修等問題較為凸起。與之比擬,“盜窟維修”數量多、分布廣,其廣告宣傳、承攬業務也是不遺余力。此外,“盜窟維修”冒充正規售后維修服務的情況越來越多。
“隨著房錢進步、運營本錢增添,現在正規家電維修的門店逐漸減少。正規維修縮水,所以良多市場份額讓給了‘盜窟維修’。”中國家用電器服務維修協會理事會主席團副主席郭赤兵告訴記者,隨著家電產品質量的晉陞,三包期內正規家電售后的松山區 水電行維修量已年夜年夜減少,只占據家電產業利潤的很小一部門。加之消費觀念變化,家電產品現在風行“以換代修”等原因,正規的家電維修改在萎縮。
正規維修待重振
為了規范家電維修市大安區 水電場,2012年起實施的《家電維修服務業治理辦法》明確規定:家電維修經營者應在經營場所顯著地位懸掛營業執照,昭示服務項目和家電配件的收費標準、質量規范、質保刻日以及投訴電話。但近年來,“盜窟維修”的“版圖”不信義區 水電斷擴充,正規維修亟待重振。
有業內人士表現,現在良多brand在官網公布的維修點雖明確標注了某電器公司,但實際上這些售后點的規模、實力參差不齊。為此,專家建言,生產廠家應對指定維修點加強監管,增強氣力,創新售后服務方法,好比樹立直營的“快修快賠點”等。同時,各級商務治理部門應當加強對相關市場的監管力度,對損害消費者權益的“盜窟維修”重拳整治。
針對消費者詬病的“盜窟維修”亂象,近期,不少處所、行業協會等都出臺了新規,對家電維修提出新的請求。如上海電子產品維修服務行業協會鼓勵行業企業間相互調劑服務人員和通用零配件,確保盛暑期間服務響應時間堅大安 區 水電 行持在48小時之內。并請求持有統一上門服務證的維修人員台北 市 水電 行必須持證上門、亮證服務;一松山區 水電行切服務企業都必大安區 水電須昭示收費標準,不得隨意增添收取價格;一切廠商服務熱線要采取信義區 水電有用辦法確保服務應對。
中國家用電器服務維修協會提示消費者,要擦亮眼睛,警戒“盜窟維修”。對于上門服務的維修人員需預先出示配件價目表,告訴需求收費項台北 水電目。假如維修人員沒有預先告訴,消費者應主動詢問相關收費項目。(記者 劉兵)